1. SPLOŠNE DOLOČBE

1.1. Ti pogoji nakupa in prodaje (v nadaljevanju: »Pogoji«) določajo pravice, obveznosti in odgovornosti med kupcem (v nadaljevanju: »Kupec«), ki kupuje izdelke v spletni trgovini, in družbo MB Puresmile, matična številka 306920485 (v nadaljevanju: »Prodajalec«).

Z oddajo naročila v spletni trgovini Kupec potrjuje, da se strinja s temi Pogoji.

1.2. Prodajalec si pridržuje pravico, da te Pogoje kadarkoli spremeni, dopolni ali posodobi. Vse spremembe bodo objavljene na spletni strani spletne trgovine.

2. SKLENITEV KUPOPRODAJNE POGODBE

2.1. Kupoprodajna pogodba med Kupcem in Prodajalcem se šteje za sklenjeno, ko Kupec v spletni trgovini odda naročilo in ga potrdi po seznanitvi s temi Pogoji.

3. PRAVICE PRODAJALCA

3.1. Prodajalec lahko zaradi pomembnih razlogov začasno ali trajno prekine delovanje spletne trgovine brez predhodnega obvestila.

3.2. Če Kupec poskuša škodovati delovanju, varnosti ali stabilnosti spletne trgovine ali krši svoje obveznosti, ima Prodajalec pravico omejiti ali ukiniti dostop do spletne trgovine brez predhodnega opozorila.

4. OBVEZNOSTI PRODAJALCA

4.1. Prodajalec se zavezuje omogočiti uporabo storitev spletne trgovine v skladu s temi Pogoji.

4.2. Prodajalec se zavezuje dostaviti naročene izdelke v skladu z izbranim načinom dostave.

4.3. Če zaradi nepredvidenih okoliščin naročenega izdelka ni mogoče dostaviti, ima Prodajalec pravico odstopiti od pogodbe po predhodnem obvestilu Kupcu.

Prodajalec lahko ponudi primerljiv izdelek. Če Kupec tega ne sprejme, se kupnina vrne v roku 3 delovnih dni.

4.4. Če Kupec uveljavlja pravico do odstopa od pogodbe, se kupnina vrne v roku 5 delovnih dni po prejemu vrnjenega izdelka.

4.5. Prodajalec lahko zadrži vračilo kupnine, dokler ne prejme vrnjenega izdelka ali dokazila o vračilu.

5. PRAVICE KUPCA

5.1. Kupec ima pravico kupovati izdelke v spletni trgovini v skladu s temi Pogoji.

5.2. Kupec ima pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe v roku 14 dni od prejema izdelka brez navedbe razloga.

5.3. Pravica do odstopa velja samo, če izdelek ni poškodovan, uporabljen ali bistveno spremenjen.

6. OBVEZNOSTI KUPCA

6.1. Kupec mora naročene izdelke plačati in prevzeti v skladu s temi Pogoji.

6.2. Če Kupec brez utemeljenega razloga zavrne prevzem pošiljke, mora kriti stroške vračila.

6.3. Ob prevzemu mora Kupec preveriti stanje pošiljke in izdelkov.

6.4. Z uporabo spletne trgovine Kupec potrjuje, da sprejema te Pogoje in se zavezuje k njihovemu spoštovanju.

7. CENE IZDELKOV

7.1. Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih (€) in vključujejo DDV.

Stroški dostave se dodajo skupnemu znesku naročila, če je to primerno.

8. NAROČILO IN PLAČILO

8.1. Kupec izbere izdelke in jih doda v košarico. Pred potrditvijo naročila mora vnesti potrebne podatke:

• ime in priimek;
• naslov za dostavo;
• telefonsko številko;
• elektronski naslov;
• dodatne informacije za dostavo.

Kupec potrjuje, da je prebral te Pogoje.

8.2. Plačilo je možno preko:

• bančnih kartic Visa in Mastercard;
• spletnega bančništva;
• drugih plačilnih metod, ki so navedene v spletni trgovini.

Plačila se obdelujejo preko platforme MakeCommerce.

9. DOSTAVA IZDELKOV

9.1. Kupec mora navesti točen naslov dostave.

9.2. Kupec mora zagotoviti prevzem pošiljke.

9.3. Prodajalec dostavi izdelke v rokih, navedenih pri posameznem izdelku.

9.4. Lastnosti izdelkov so navedene v opisu posameznega izdelka.

Barve, velikosti ali videz izdelkov se lahko razlikujejo zaradi nastavitev zaslona uporabnika.

9.5. Ob odstopu od pogodbe se Kupcu vrnejo vsa prejeta plačila, vključno s stroški standardne dostave.

10. VRAČILO IZDELKOV

10.1. Kupec lahko izdelek vrne v roku 14 dni od prejema.

Za izdelke z napako veljajo pravice iz zakonodaje Republike Slovenije.

10.2. Pogoji za vračilo izdelkov:

• izdelek mora biti v originalni embalaži;
• izdelek ne sme biti poškodovan;
• izdelek ne sme biti uporabljen;
• izdelek mora biti vrnjen z vsemi deli in dodatki;
• Prodajalec lahko zavrne vračilo, če pogoji niso izpolnjeni.

10.3. Pravica do vračila se izvaja v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije in Direktivo EU o varstvu potrošnikov.

10.4. Kupnina se vrne v roku 5 delovnih dni po prejemu vrnjenega izdelka.

10.5. Za vračilo izdelka kontaktirajte: info@puresmile.si.

11. REKLAMACIJE IN PRITOŽBE

11.1. Če izdelek ne deluje pravilno, mora Kupec kontaktirati Prodajalca preko e-pošte: info@puresmile.si.

Prodajalec bo zagotovil navodila za pravilno uporabo in postopek reklamacije.

Če ima izdelek napako, lahko Kupec vloži reklamacijo.

11.2. Kupec mora o napaki obvestiti Prodajalca čim prej, najpozneje v roku 2 mesecev od ugotovitve napake.

11.3. Kupec mora predložiti fotografijo ali videoposnetek napake.

11.4. Prodajalec lahko zahteva vračilo izdelka za pregled.

11.5. Reklamacije za poškodbe, nastale zaradi nepravilne uporabe, niso upravičene.

11.6. Prodajalec odgovarja za stvarne napake, ki se pojavijo v roku 1 leta od dostave izdelka.

11.7. Prodajalec bo odgovoril na reklamacijo v roku 3 delovnih dni.

11.8. Kupec lahko ob upravičeni reklamaciji zahteva:

• zamenjavo izdelka;
• vračilo kupnine;
• popravilo izdelka;
• sorazmerno znižanje kupnine.

12. KONČNE DOLOČBE

12.1. Ti Pogoji so pripravljeni v skladu z zakonodajo Republike Slovenije.

12.2. Za razlago teh Pogojev in pravna razmerja med strankama se uporablja pravo Republike Slovenije.

12.3. Vsi spori se rešujejo sporazumno. Če to ni mogoče, je pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.

12.4. Stranki ne odgovarjata za neizpolnitev obveznosti zaradi višje sile.